מידע לרוכשים

משלוחים והחזרות

תנאי משלוח

כל מתנה של SOYKA היא ייחודית, ולכן אנו מקדישים תשומת לב מיוחדת להובלה שלה. פרחים ופריטי דקורציה שבירים דורשים טיפול עדין, ולכן המשלוח מתבצע על ידי שירות שליחים מקצועי ישירות עד לפתח הדלת של מקבל המתנה.

בעת מילוי השאלון, ניתן לציין את התאריך וטווח השעות המועדפים עליכם. אנו ניצור קשר עם מקבל המתנה מראש כדי לתאם את ההגעה ברגישות, תוך שמירה מלאה על גורם ההפתעה וסודיות תוכן המתנה.

מדיניות החזרות

מכיוון שתוכן כל מתנה מותאם אישית במיוחד עבורכם, לא ניתן לבצע החזרה של הערכה המלאה בבת אחת (כולל פרחים טריים או מוצרי מזון). יחד עם זאת, אם לכם או למקבל המתנה יש שאלות לגבי האיכות של פריט דקורטיבי ספציפי, אקססורי או ניחוח לבית, אנחנו כאן כדי לעזור.

פשוט צרו איתנו קשר בדרך הנוחה לכם. אנו נטפל באופן מלא בצד הטכני של התהליך: נארגן שליח שיגיע לאסוף את הפריט בזהירות, ונשלח אותו ישירות לחנות הספק כדי להשלים את הזיכוי או ההחלפה.